Електронна пошта, чат, форми, телефон, база знань - все в одній панелі. Клієнти пишуть звідки хочуть - ви відповідаєте з одного місця.
Всі канали в одному вигляді - один агент, повний контекст
Підключіть стільки каналів, скільки потрібно. Кожен новий канал - нове джерело запитів у єдину чергу.
Спільна скринька для всієї команди. Підключіть будь-яку адресу електронної пошти через пересилання або IMAP - клієнти пишуть як зазвичай, ви відповідаєте з одного панелю.
Встановіть чат-віджет на свій сайт за 5 хвилин. Налаштуйте зовнішній вигляд, увімкніть AI-чатбота та переглядайте всі розмови в одному місці.
Вбудуйте контактну форму на свій сайт. Клієнт заповнює - запит потрапляє прямо в чергу. Жодних листів, жодного ручного переписування.
Прив'яжіть номер телефону та обробляйте дзвінки прямо в InHelp. Кожен дзвінок автоматично стає тікетом з записом розмови та транскрипцією.
Портал самообслуговування для клієнтів. Статті, FAQ, інструкції - все в одному місці з пошуком AI. Клієнт знаходить відповідь сам, перш ніж писати в підтримку.
Інтеграція з Facebook Messenger. Повідомлення від клієнтів з Facebook потрапляють прямо в чергу InHelp - без перемикання вкладок.
WhatsApp Business API інтегрований з InHelp. Клієнти пишуть через WhatsApp, агенти відповідають з панелі хелпдеску - без телефону, без мобільного додатку.
Додайте електронну пошту, встановіть чат-віджет, підключіть номер VoIP. Налаштування кожного каналу займає кілька хвилин.
Поштою, через чат на сайті, форму або телефон - клієнт вибирає зручний спосіб зв'язку.
Незалежно від каналу - кожен запит потрапляє до однієї черги. Агент бачить повну історію клієнта.
Відповідайте з одного панелю. AI пропонує відповідь - ви надсилаєте за один клік.
Створіть безкоштовний акаунт і починайте обслуговувати клієнтів з усіх каналів за 2 хвилини.