Штучний інтелект

AI, який справді допомагає

Вбудований асистент AI скорочує час відповіді на 60%. Читає запит, шукає в базі знань, пропонує готову відповідь.

Спробувати безкоштовно

Рахунок не отримано — [email protected]

Терміново

Anna Kowalska · 14:32

Добрий день, я замовила проформу 3 дні тому і досі не отримала. Прошу допомогти.

Пропозиція AI Впевненість: 94%

«Добрий день Анно, перепрошую за незручність. Перевірив - проформа #2847 була виставлена 3 дні тому. Надсилаю повторно. Перевірте спам.»

Джерело: База знань, стаття #142 — Як повторно надіслати рахунок

Пропозиції відповідей Незабаром

AI аналізує зміст запиту та шукає в базі знань, щоб запропонувати готову відповідь. Агент натискає «Надіслати» або редагує текст - час реакції скорочується на 60 %.

Sugestia AI · pewnosc 94%

„Sprawdziłem — faktura #2847 zostala wysłana ponownie. Prosze sprawdzic folder spam.”

Źródło: art. #142

WyslijEdytuj

Nie mogę zaplacic karta

RozliczeniaWysoki

Błąd 500 przy logowaniu

TechnicznePilne

Czy planujecie integracje z X?

Feature requestNiski

Автоматична класифікація Незабаром

AI розпізнає тип запиту (фінанси, технічний, запит на функцію) та автоматично призначає пріоритет і категорію. Без ручного сортування - кожен запит потрапляє у правильну чергу.

Аналіз настрою Незабаром

AI виявляє розчарованих або незадоволених клієнтів та позначає їхні запити для пріоритетної обробки. Агент бачить це ще до прочитання - і може реагувати швидше.

Wysoka frustracja

„To juz trzeci raz! Nic nie dziala, jestem bardzo niezadowolony z obslugi.”

Lekkie zniecierpliwienie

„Czekam juz 2 dni na odpowiedz. Kiedy to zostanie rozwiazane?”

Czesc! Jak mogę pomoc?

Jak zmienić plan subskrypcji?

Przejdz do Ustawien → Subskrypcja → Zmien plan.

AI-чатбот 24/7 Незабаром

Чатбот відповідає клієнтам на сайті цілодобово - використовуючи вашу базу знань. Вирішує поширені запитання одразу і створює тікет за потреби.

Відповіді з бази знань Незабаром

Семантичний пошук - не лише ключові слова. AI розуміє значення питання і знаходить відповідні статті навіть якщо терміни відрізняються.

Pytanie: „apka sie zawiesza”

Trafnosc 97%

Aplikacja nie odpowiada — jak wyczyscic cache

Trafnosc 81%

Wymagania systemowe i kompatybilnosc

Trafnosc 74%

Reinstalacja aplikacji krok po kroku

Podsumowanie AI

►Klient zglosil brak faktury pro forma z 24.04.
►Agent sprawdzil — faktura wystawiona, problem z doreczeniem.
►Wyslano ponownie; klient potwierdzil odbior.
►Prosba o zmiane adresu e-mail — do zrealizowania.

Підсумок розмови Незабаром

Коли запит передається іншому агенту, AI створює стислий підсумок всієї розмови. Новий агент має повний контекст без перечитування всього.

Запропоновані теги Незабаром

AI пропонує категорії та теги для кожного запиту на основі його змісту. Однакове маркування по всій команді, без ручних зусиль.

„Chcialbym dodac podpis do maili wychodzacych”

KonfiguracjaE-mailPodpisFeature request

Oryginal (DE)

Ich habe meine Rechnung noch nicht erhalten. Konnen Sie mir helfen?

Tłumaczenie AI (PL)

Nie otrzymalem jeszcze swojej faktury. Czy może mi Pan/Pani pomoc?

Переклад у реальному часі Незабаром

Клієнт пише німецькою, агент бачить зміст українською - і відповідає українською. AI перекладає в обидва боки, в реальному часі.

Виявлення дублікатів Незабаром

AI порівнює нові запити з існуючими та позначає схожі або дублікати. Без подвійної роботи, без суперечливих відповідей.

Mozliwy duplikat

Nowe: „Aplikacja nie dziala po aktualizacji”

Podobne (#2341): „Błąd po aktualizacji v2.4” · 89% podobienstwo

Scal zgłoszeniaZostaw osobno

Jakosc sugestii AI w czasie

Miesiac 1

62%

Miesiac 3

79%

Miesiac 6

94%

Безперервне навчання Незабаром

Чим більше запитів вирішується, тим кращими стають пропозиції AI. Модель навчається від вашої команди та бази знань - і покращується щодня.

60%

швидші відповіді

94%

точність пропозицій AI

24/7

чатбот без перерв

Безпека та GDPR

AI в InHelp розроблений з урахуванням конфіденційності та відповідності європейському законодавству про захист даних.

Дані в ЄС

Моделі AI працюють на серверах у Євросоюзі. Дані не виходять за межі європейської інфраструктури.

Автоматична анонімізація

При створенні статей бази знань з тікетів система автоматично редагує персональні дані - імена, адреси e-mail, номери телефонів.

Повний контроль агента

AI пропонує, але не вирішує. Агент завжди перевіряє відповідь перед відправкою. Жодної автоматичної дії без контролю.

Відповідність GDPR

Система відповідає вимогам GDPR. Згода, право на видалення, журнали аудиту - все необхідне для відповідності.

Спробуйте AI у своєму хелпдеску

Починайте безкоштовно - без кредитної картки. AI увімкнений з першого дня.

Створити безкоштовний акаунт